Ich hatte die Gelegenheit, mein Praktikum im Verwaltungsbereich des Seniorenwohnheims in Naturns zu absolvieren. Dabei konnte ich nicht nur viel über die organisatorischen Prozesse einer Pflegeeinrichtung lernen, sondern auch erleben, wie wichtig die Arbeit hinter den Kulissen für das Wohl der Bewohner ist.
Meine Aufgaben waren sehr vielfältig und haben mich ständig gefordert. So war ich unter anderem in die Buchhaltung eingebunden, erstellte Listen und bearbeitete Excel-Tabellen. Ich half auch bei der Erstellung von Grafiken und kümmerte mich um das Formulieren von Stellenanzeigen für neue Mitarbeiter. Besonders spannend war jedoch die Arbeit mit dem zentralen Dokumentenlenkungssystem, das allen 70 Mitarbeitern des Hauses den Zugriff auf alle relevanten Daten und Dokumente ermöglichte – und das von jedem Computer aus.
Dieses System ist das Rückgrat der Verwaltung. Es stellt sicher, dass alle Dokumente – von Pflegeplänen bis hin zu wichtigen Unterlagen – stets aktuell und für alle schnell zugänglich sind. Ich war nicht nur dafür verantwortlich, die Dokumente zu aktualisieren, sondern sorgte auch dafür, dass jeder Mitarbeiter problemlos auf die für ihn wichtigen Informationen zugreifen konnte. Das war eine echte Herausforderung, aber es war auch beeindruckend zu sehen, wie effizient alles funktioniert, wenn das System gut gepflegt wird.
Trotz der teils hohen Arbeitsbelastung war die Atmosphäre im Team immer positiv. Klar gab es Momente, in denen der Personalmangel auch in der Verwaltung spürbar wurde. Die Aufgaben stauten sich manchmal, und es gab Zeiten, in denen nicht alles ganz so schnell erledigt werden konnte, wie man es sich gewünscht hätte. Aber trotz dieser stressigen Momente hat das Team stets mit einer beeindruckenden Professionalität gearbeitet und gemeinsam Lösungen gefunden, um alles zu schaffen.
Maximilian Pamer, 5A FM
Personale scolastico